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Última actualización el 12 de diciembre de 2023
Descripción del puesto:
MySign, proveedor líder de firmas manuscritas, busca un Gestor de Cuentas Senior altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro dinámico equipo. Como gestor de cuentas sénior, será responsable de crear y alimentar sólidas relaciones con los clientes, impulsar la satisfacción de los clientes y maximizar el crecimiento del negocio. Sus excepcionales dotes de comunicación, su mentalidad estratégica y su pasión por el éxito de los clientes desempeñarán un rol crucial en el avance de nuestra misión de ofrecer experiencias excepcionales de firma manuscrita.
Responsabilidades:
Actuar como principal punto de contacto para las cuentas de los clientes, estableciendo con ellos relaciones sólidas y de confianza.
Mantenerse al día sobre las tendencias del sector, la dinámica del mercado y la competencia para proporcionar a los clientes información valiosa y posicionar a MySign como asesor de confianza.
Desarrollar y ejecutar planes estratégicos de cuentas para impulsar la retención de clientes, la expansión y el crecimiento de los ingresos.
Defender a los clientes internamente, asegurándose de que sus necesidades y comentarios se comunican y abordan de forma eficaz en todos los niveles de la organización.
Colabore con los equipos internos, incluidos los calígrafos y diseñadores, para garantizar una entrega perfecta de los proyectos de firmas manuscritas.
Llevar a cabo revisiones periódicas de las cuentas y análisis de rendimiento para hacer un seguimiento de la satisfacción de los clientes, identificar áreas de mejora e impulsar estrategias proactivas de gestión de cuentas.
Comprender las necesidades, los objetivos y los retos personales y empresariales de los clientes para ofrecer soluciones de firma manuscrita a medida que satisfagan y superen sus expectativas.
Colaborar con el equipo de ventas para apoyar los esfuerzos de desarrollo de nuevos negocios, incluida la participación en presentaciones a clientes y el desarrollo de propuestas.
Es imprescindible tener conocimientos del sector de las firmas manuscritas, la caligrafía o campos relacionados.
Requisitos:
Capacidad para colaborar eficazmente con equipos interfuncionales e influir en las partes interesadas para garantizar el éxito de la entrega de firmas y la satisfacción del cliente.
Sólidas aptitudes para la gestión de proyectos, con capacidad para manejar simultáneamente múltiples cuentas de clientes, manteniendo al mismo tiempo la atención a los detalles y el cumplimiento de los plazos.
Mentalidad estratégica, con capacidad para analizar las necesidades del cliente, identificar oportunidades y desarrollar firmas a medida.
Excelente atención al detalle y buen ojo para la estética, asegurándose de que cada firma esté meticulosamente elaborada y sea visualmente agradable.
Únase a nuestro equipo y forme parte de un entorno creativo y de colaboración en el que sus excepcionales habilidades caligráficas, su visión artística y su dominio del software pertinente darán forma a experiencias de firma inolvidables para clientes de todo el mundo.
Para presentar su candidatura, envíe su CV indicando en el asunto la vacante que solicita, junto con una carta de presentación, a hr@mysign-studio.com.
Sólido historial de gestión y crecimiento con éxito de cuentas de clientes, y de impulso de la satisfacción del cliente.
Experiencia demostrada como gestor de cuentas o rol similar de cara al cliente en un entorno B2C.
Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing o un campo relacionado.
Vacantes Abiertas
Explore nuestras vacantes actuales y encuentre el puesto que se alinee con su pasión y habilidades. Ya sea que sea un profesional experimentado o recién esté comenzando su carrera, tenemos un lugar para que prospere y crezca.
Calígrafo
Remoto, cualquier luga
Tiempo Completo
Diseñador Gráfico
Remoto, en cualquier lugar
Tiempo Completo
Welcome to MySign team
To apply, please send your CV with the subject line indicating the vacancy you are applying for, along with a cover letter, to hr@mysign-studio.com